Política de Privacidad

En Tasenthariva nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

Tasenthariva, con domicilio en Carrer de Cervantes, 46, 08221 Terrassa, Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de inversiones y estrategias financieras.

Al acceder a nuestro sitio web tasenthariva.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos respecto a la misma.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios de análisis financiero.

Información de Identificación Personal

Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento. Esta información la recopilamos cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información sobre nuestros servicios.

Información Financiera

Datos relacionados con tu perfil de inversor, objetivos financieros, nivel de experiencia en inversiones y preferencias de riesgo. Esta información nos ayuda a personalizar nuestras recomendaciones y análisis según tu perfil específico.

Datos de Navegación

Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, dispositivo utilizado, navegador, dirección IP y ubicación geográfica aproximada.

Información de Comunicaciones

Registros de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de chat en vivo y cualquier otra correspondencia relacionada con nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de análisis financiero y mejora de tu experiencia como usuario. Cada uso de tus datos está respaldado por una base legal específica conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Las principales finalidades incluyen: proporcionar análisis de inversión personalizados, procesar tus solicitudes de información, mantener la seguridad de tu cuenta, enviarte comunicaciones relevantes sobre mercados financieros, mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero.

4. Tus Derechos de Protección de Datos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tu información personal y garantizar que se trate de manera justa y transparente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización de forma gratuita.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para marketing directo.

Limitación del Tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras resolvemos cualquier disputa sobre su uso.

5. Medidas de Seguridad

Protección Integral de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad abarca tanto medidas técnicas como organizativas.

Encriptación SSL/TLS: Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está protegida mediante cifrado de grado bancario SSL de 256 bits.

Servidores Seguros: Nuestros datos se almacenan en servidores protegidos con cortafuegos avanzados, sistemas de detección de intrusos y monitoreo continuo las 24 horas.

Control de Acceso: Implementamos políticas estrictas de control de acceso que garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a tu información personal.

Auditorías Regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías de nuestros sistemas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

6. Períodos de Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento. Estos períodos están determinados por requisitos legales, necesidades comerciales legítimas y tus derechos de privacidad.

Datos de Cuenta Activa

Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios, conservaremos tu información de perfil, preferencias y historial de transacciones para proporcionarte un servicio continuo y personalizado.

Después de Cierre de Cuenta: 7 años

Una vez que cierres tu cuenta, conservaremos ciertos datos financieros y de transacciones durante 7 años para cumplir con las obligaciones regulatorias del sector financiero y resolver posibles disputas.

Datos de Marketing: 3 años

La información utilizada para comunicaciones de marketing se conserva durante 3 años desde tu última interacción con nosotros, a menos que solicites su eliminación antes.

Registros de Comunicaciones: 5 años

Las grabaciones de llamadas y registros de comunicaciones se conservan durante 5 años para fines de cumplimiento regulatorio y mejora del servicio al cliente.

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Todos los proveedores de servicios que procesan datos fuera del EEE deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes al RGPD. Realizamos evaluaciones regulares para garantizar que estos proveedores mantengan niveles adecuados de protección de datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y limitar tu capacidad para acceder a algunas características personalizadas de nuestros servicios de análisis financiero.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Tasenthariva

Carrer de Cervantes, 46
08221 Terrassa, Barcelona, España

Teléfono: +34 937 890 381

Email: info@tasenthariva.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET